Ja, noen ganger lurer vi faktisk på det. Straks begynner selve sommerutleien av Grottan; de som leier en hel uke eller mer. Foreløpig har vi kun leiet ut helger/langhelger, Grottan har vært svært attraktiv denne våren, og vi har hatt mange nye gjester. Veldig hyggelig 😊 Men nå som sommerutleien starter for alvor, kan det passe å gå gjennom litt av hvert. Stort sett har alt gått bra hittil i år, og ved et par tilfeller; over all forventning.
Vi leier ut vårt private og veldig personlige hus, fullt av ting med affeksjonsverdi og det er også MYE jobb. For at vi skal kunne ha muligheten til å leie ut, er vi nødt for at vi får de rette leieboerne. De rette leieboerne er folk som setter pris på det vi tilbyr, de som forstår at Grottan er noe annet enn et hotell, og; de som leser husreglene, og respekterer dem. Å lese husreglene kreves for å kunne legge inn en bestilling; man erklærer faktisk at husreglene er lest og at den som utfører bestillingen har ansvaret for å videreformidle disse til alle i reisefølget. Om ikke vi får med oss leieboerne i dette samarbeidet, kan vi helt enkelt ikke leie ut. Jeg vil her gå gjennom de punktene som aller oftest blir oversett;
Ballspill i hagen: Som det står i reglene, er ikke ballspill lov i Grottans hage. Dette fordi vi har over 200 gjester i løpet av sesongen. På Koster er det tørt, gresset er utsatt og blir raskt slitt. Det kan se bra ut på begynnelsen av sesongen, men det er ikke så hyggelig når familie nummer 4 kommer og gressprenen ser ute som en ørken pga slitt gress. Så vær så snill å passe på dette - det er en super fotballslette borte ved butikken!
Musikk i hagen: Dette har ALDRI vært noe problem før, men i år har vi opplevd flere tilfeller der gjester setter høytaler på trappen og spiller ut i hagen. Dette er ikke ok. Vi har nære naboer på tre sider og ikke alle liker samme musikk. Gitar og sang er koselig, men ikke lengre enn til 22 på hverdager og 24 fredag og lørdag.
Bruk av ekstra sengetøy/håndklær: Det er veldig godt poengtert i reglene at sengetøy og håndklær skal bestilles på forhånd. Det er selvfølgelig mulig å etterbestille mer, men ikke uten å gi beskjed på forhånd. Å bruke ekstra sengetøy uten å si fra, faktureres dobbelt pris. Det er heller ikke ok å bruke, vaske det og legge det tilbake uten å betale for det - vi bretter på en spesiell måte, og ser med én gang om noe er brukt. Vi MÅ vite at vi har nok til de neste som kommer, og vi har ikke alltid anledning til å vaske mellom hvert bytte.
Flere gjester enn avtalt: Dette forstår de aller fleste at ikke er ok (selv uten å ha lest reglene), det er direkte flaut. Ferdig snakka.
Åpne vinduer uten å sette på hasper: Som det står i reglene; på Koster blåser det fort opp - det kan være vindstille når du lufter men 10 min senere kan det bli kuling. Sett derfor ALLTID på hasper.
Å ikke lukke vinduene i regn: Regelen er egentlig grei; ikke gå fra huset med åpne vinduer med mindre du er årvåken og fyker hjem og lukker om det skulle begynne å regne. Vinduene slår seg i regnvær. Dette er en skikkelig gjenganger - jeg har halt uttallige folk hjem fra «krogen» og annet pga åpne vinduer i regn. Får vi ikke tak i folk, er vi nødt for å låse oss inn, noe vi synes er veldig ubehagelig.
Å ankomme før innsjekk eller forlate Grottan etter utsjekk: Vi bruker de få timene mellom utleie HELT til siste sekund. Dette for at det skal bli best mulig for våre leieboere. Det er mye mer enn rydd og vask av hus som skal fikses. Det er også hage, ting som har gått i stykker, vi må rydde og sette riktig i kjøkkenskap, se til at ting er vasket ordentlig (ALT skal i oppvaskmaskin, håndvask er ikke hygenisk nok!), plukke stein og pinner i plen før roboten settes i gang, etc, etc. Vær så snill å respektere tidene, det er for at det skal bli bra for dere 🤗
Dette var ting som står i reglene. Vi har i tillegg maaaange historier der folk gjør rare ting vi ikke har regler for, og som har resultert at de ikke får komme tilbake;
Bruk av vann i hagen: Vi har fjernet vannslagen i Grottanhagen grunnet at vi har erfaring med at noen sløser, har vannkrig etc. Da er det spesielt å oppleve at leieboere kjøper egen slange og fyller opp digert basseng i hagen... 😬
Mye festing og bråk i hagen: Gjentatte ganger vært oppe og hysjet, hjelper ikke...bye bye...!
Ekstrem bruk av kjøkkenhåndklær: Noen som tydeligvis brukte kjøkkenhåndklærne som kluter - vi fant 14 (fjorten!!!) megaskitne håndklær i badekaret da de hadde reist. Type tørket opp søl fra komfyren etc. håndklærne ble aldri rene igjen, og kunne ikke leies ut. De var veldig hyggelige, men...😅
Ringt med fasttelefon til Saudi Arabia: Dette var på 80-tallet og det var ekstremt dyrt å ringe. Lite visste leieboerne om at vi hadde spesifisert regning 😝
Lånt ut dyner fra Grottan til folk liggende i båt, og ikke levert dynene tilbake.
Behandle hus eller ting dårlig, ta med bøker og bruke måneder på å returnere. Grottans bøker er du hjertelig velkommen til å lese på Koster, men ta den ALDRI med deg fordi du ikke er ferdig.
Generelt veldig skittent/mye å gjøre etter avreise
Generelt dårlig kommunikasjon og dårlig bølgelengde
Det er mange flere tilfeller av folk som ikke får komme tilbake, men det er likevel en STOR majoritet som vi anser for å være supre leieboere, så derfor går jeg direkte over til ros; vi har hatt to helt eksepsjonelt supre grupper nå i vår, og det var i juni begge deler. Dere vet nok hvem dere er, for dere må ha gjort dere skikkelig flid før dere reiste. Begge gruppene var nye, og begge gruppene blir HØYT prioritert ved neste forespørsel. Bra folk som respekterer reglene og som behandler Grottan fint, samt har bra kommunikasjon = trumfer ALT - tusen takk!!! 🤗♥️
Hvordan er det med deg? Passet du på å lese betingelser og husregler før du booket...? 😉
Du stemmer selvfølgelig anonymt!
Leste du reglene godt før du booket?
- 0%Nei, det er så mange betingelser overalt - man rekker ikke!
- 0%Ja, selvfølgelig!
- 0%Jeg har lest dem, men må innrømme at jeg ikke husket alt!
I tillegg til dette finnes det mange historier i møte med oss som vertskap, dere har nok mange på lur, send meg gjerne så tar jeg det i et senere blogginnlegg. Jeg husker spesielt en episode med et dosete i gull!!! 😆
Hilsen Karen Louise som egentlig har skullet skrive dette innlegget lenge
Comments